مرحباً بك في تطبيق "شو السعر؟". نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك لتطبيقنا.
تطبيق "شو السعر؟" هو منصة لاكتشاف أسعار المواد الغذائية في سورية، تتيح للمستخدمين مقارنة الأسعار بين التجار في مناطقهم. التطبيق مخصص للمستخدمين بعمر 13 سنة فما فوق.
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك التطبيق، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرة
- البريد الإلكتروني: نجمع عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل عبر رمز التحقق لإنشاء حسابك والتحقق من هويتك
- بيانات حساب Google: إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google
- ربط حساب Telegram: إذا اخترت ربط حسابك بـ Telegram (اختياري)، نتلقى معرّف حسابك واسم المستخدم على Telegram لتمكين الإشعارات عبره
- المحتوى الذي تنشئه: يشمل ذلك تقارير الأسعار، والتقييمات، والمراجعات، والصور التي ترفعها للمنتجات أو المحلات التجارية
- قوائم التسوق والعناصر المفضلة: البيانات المتعلقة بالمنتجات والتجار الذين تضيفهم إلى قوائمك
البيانات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ومعرّف الجهاز لأغراض الإشعارات
- رموز الإشعارات: نجمع رموز الإشعارات عبر خدمات الإشعارات الفورية المعتمدة لإرسال الإشعارات إليك
- بيانات الموقع (اختيار المنطقة): نجمع معلومات المنطقة التي تختارها (المحافظة والمدينة) لعرض الأسعار ذات الصلة. نحن لا نتتبع موقعك الجغرافي بشكل مستمر
- استعلامات البحث: نسجل ما تبحث عنه داخل التطبيق لأغراض تحليلية وتحسين نتائج البحث
- بيانات الأعطال والأخطاء: نجمع تقارير الأعطال والأخطاء التقنية تلقائياً لتحسين أداء التطبيق واستقراره
- بيانات جلسة الاستخدام: نسجل بيانات جلسات الاستخدام لأغراض تحليل التجربة وحل المشكلات التقنية
البيانات عبر الكاميرا ومكتبة الصور
- الكاميرا: نطلب إذن الوصول إلى الكاميرا لتمكينك من التقاط صور المنتجات والمحلات التجارية. لا نصل إلى الكاميرا إلا عند طلبك ذلك صراحة
- مكتبة الصور: نطلب إذن الوصول إلى مكتبة الصور لتمكينك من اختيار صور موجودة لرفعها. لا نصل إلى صورك إلا عند اختيارك صورة لرفعها
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك (تنفيذ الخدمة)
• عرض الأسعار ذات الصلة بمنطقتك (تنفيذ الخدمة)
• إرسال إشعارات حول تحديثات الأسعار والعروض (موافقتك)
• تحسين أداء التطبيق وإصلاح الأخطاء (مصلحتنا المشروعة)
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين التجربة (مصلحتنا المشروعة)
• منع الاحتيال وحماية أمان التطبيق (مصلحتنا المشروعة)
• عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل تقارير الأسعار والتقييمات (تنفيذ الخدمة)
• التواصل معك بشأن خدمتنا (تنفيذ الخدمة)
- لا نستخدم بياناتك الشخصية في:
- بيع البيانات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية
- تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة
- إنشاء ملفات تعريف إعلانية عنك
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
مقدمو الخدمات
نستعين بمقدمي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق. يعالج هؤلاء المقدمون بياناتك نيابة عنا ووفقاً لتعليماتنا فقط:
• خدمة استضافة البيانات والمصادقة: جميع بيانات الحساب والمحتوى
• خدمة تتبع الأخطاء: بيانات الأعطال ومعلومات الجهاز وسجلات الأخطاء
• خدمة تحليلات الاستخدام: أحداث التفاعل ومعلومات الجهاز ومسارات التصفح
• خدمة تسجيل الدخول عبر Google: البريد الإلكتروني والاسم وصورة الملف الشخصي
• خدمة الإشعارات عبر Telegram: معرّف Telegram واسم المستخدم
• خدمات الإشعارات الفورية: رمز الإشعارات
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو استجابة لطلب قانوني صالح من جهة قضائية أو حكومية مختصة في الجمهورية العربية السورية، وذلك وفقاً لأحكام القانون رقم 12 لعام 2024 وقانون مكافحة الجرائم المعلوماتية رقم 20 لعام 2022
- البيانات العامة: تقارير الأسعار والتقييمات والمراجعات التي تنشرها تكون مرئية للمستخدمين الآخرين بطبيعتها. يُرجى عدم تضمين معلومات شخصية حساسة في محتواك العام
تخزين البيانات وأمانها
تُخزَّن بياناتك على خوادم سحابية مؤمّنة. تتواجد الخوادم خارج الجمهورية العربية السورية. بموافقتك على هذه السياسة، فإنك تقرّ بعلمك ورضاك بنقل بياناتك الشخصية ومعالجتها خارج سورية، مع التزامنا بتطبيق معايير حماية مكافئة لتلك المنصوص عليها في القانون السوري رقم 12 لعام 2024.
تدابير الأمان
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات تشفير معتمدة
- تطبيق سياسات أمان متعددة المستويات في قاعدة البيانات
- المصادقة الآمنة عبر رمز التحقق والمصادقة متعددة العوامل
- تخزين البيانات الحساسة بشكل مشفر على جهازك
- مراجعات أمنية دورية وسجلات تدقيق للعمليات الإدارية
الإخطار عند حوادث الاختراق
- في حال وقوع حادث أمني يؤثر على بياناتك الشخصية، نلتزم بما يلي:
- تقييم الحادث وتحليل أسبابه وتأثيره المحتمل
- إبلاغ المستخدمين المتأثرين خلال مدة معقولة لا تتجاوز 72 ساعة من اكتشاف الحادث
- إبلاغ الجهات المختصة وفقاً لمتطلبات القانون السوري رقم 12 لعام 2024
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة للحد من الأضرار ومنع تكرار الحادث
- توثيق الحادث في سجلات التدقيق الداخلية
لا نضمن عدم وقوع حوادث أمنية رغم التزامنا بأعلى معايير الحماية المتاحة. استخدامك للتطبيق يعني إقرارك بهذا الخطر المتأصل في جميع الأنظمة الإلكترونية.
فترات الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب، وتُحذف خلال 30 يوماً من طلب الحذف
- تقارير الأسعار: تُحتفظ بها طوال فترة صلاحيتها، ثم تُؤرشَف
- التقييمات والمراجعات: طوال فترة نشاط الحساب
- سجلات الأعطال: 90 يوماً
- بيانات التحليلات: 12 شهراً، ثم تُجهَّل الهوية
- رموز الإشعارات: طوال فترة نشاط الحساب، وتُحذف عند إلغاء الاشتراك
- استعلامات البحث: 12 شهراً، ثم تُجهَّل الهوية
حقوقك
- حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة
- حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية عبر إرسال طلب إلى support@shusear.app مع ذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وسبب طلب الحذف. تُعالج الطلبات خلال 30 يوماً كحد أقصى. عند الحذف: تُحذف بياناتك الشخصية (الاسم والبريد الإلكتروني والصورة وبيانات Telegram ورموز الإشعارات وقائمة المفضلة وقائمة التسوق) نهائياً، ويُلغى تفعيل محلك التجاري إن وُجد، وتبقى تقارير الأسعار والتقييمات مجهّلة الهوية. الحذف نهائي ولن تتمكن من استعادة حسابك أو إنشاء حساب جديد بنفس البريد الإلكتروني
- حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
- حق نقل البيانات: يحق لك طلب الحصول على بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة، بما في ذلك التحليلات
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@shusear.app
سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً من تاريخ استلامه.
حماية بيانات الأطفال
تطبيق "شو السعر؟" غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون هذا السن. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون 13 عاماً، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك البيانات فوراً.
إذا كنت ولي أمر وعلمت بأن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا على support@shusear.app
الإشعارات الفورية
نرسل إشعارات فورية عبر:
• إشعارات التطبيق: عبر خدمات الإشعارات الفورية المعتمدة على جهازك
• Telegram: إذا اخترت ربط حسابك بـ Telegram، عبر بوت الإشعارات الخاص بنا (@shu_sear_bot)
- يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات أو إيقافها من خلال:
- إعدادات التطبيق
- إعدادات النظام على جهازك
- إلغاء ربط حساب Telegram
التخزين المحلي
يخزن التطبيق بيانات معينة محلياً على جهازك:
• تخزين آمن: لحفظ رموز المصادقة والإعدادات الحساسة بشكل مشفر
• ذاكرة مؤقتة: لتسريع تحميل البيانات والعمل بدون اتصال
هذه البيانات تبقى على جهازك ولا تُنقل إلى خوادمنا إلا عند الحاجة.
الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر:
• إشعار داخل التطبيق
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
الامتثال للقوانين السورية
- يلتزم التطبيق بأحكام القانون رقم 12 لعام 2024 الخاص بحماية البيانات الشخصية الإلكترونية على الشبكة، النافذ اعتباراً من 1 كانون الثاني 2025، بما في ذلك:
- الحصول على موافقتك الصريحة قبل جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها
- احترام حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها
- تطبيق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية اللازمة
- الإبلاغ عن حوادث الاختراق الأمني وفقاً للإجراءات القانونية
- الاحتفاظ بسجلات معالجة البيانات
نظراً لتخزين البيانات على خوادم سحابية خارج الجمهورية العربية السورية، فإننا نلتزم بتطبيق معايير حماية مكافئة. باستخدامك التطبيق، فإنك تقرّ بموافقتك على نقل بياناتك ومعالجتها خارج سورية وفقاً لهذه السياسة.
رغم التزامنا بتطبيق أعلى معايير الأمان المتاحة، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي اختراق أمني ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. في حال وقوع حادث أمني، نلتزم بإبلاغ المستخدمين المتأثرين واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لأحكام القانون رقم 12 لعام 2024.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية:
• البريد الإلكتروني: support@shusear.app
• موقع الويب: https://shusear.app
• Telegram: @shu_sear_bot
الامتثال لسياسات Google Play
يتوافق هذا التطبيق مع متطلبات قسم "أمان البيانات" في Google Play:
• تشفير البيانات أثناء النقل: نعم
• إمكانية طلب حذف البيانات: نعم (عبر البريد الإلكتروني support@shusear.app)
• جمع بيانات الموقع: نعم (اختيار المنطقة فقط، بدون تتبع مستمر)
• مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة للإعلان: لا
• جمع بيانات مالية: لا
• استهداف الأطفال: لا (13 سنة فما فوق)
• تحليلات الاستخدام: نعم (تتبع الأخطاء وتحليل التجربة، يمكن إيقافها)
• إشعارات الدفع: نعم (يمكن إيقافها من الإعدادات)